(El País, 08-06-2026) | Mercantil, civil y administrativo
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) reclamó este viernes al Ministerio del Interior la eliminación del registro de viajeros, después de que la Comisión Europea abriera el jueves un expediente contra España al considerar que la normativa que regula este sistema vulnera las reglas comunitarias de protección de datos. Bruselas sostiene que la cantidad de información personal exigida a los viajeros -como los datos de pago o la geolocalización GPS- resulta excesiva, y también considera desproporcionado el plazo de conservación de esos datos, fijado en tres años.
A través de un comunicado, la patronal hotelera pidió no solo la retirada de la medida, sino también la creación inmediata de una mesa de diálogo en la que participen todos los sectores afectados. Cehat aseguró además que está dispuesta a colaborar con el Ministerio del Interior en el diseño de un sistema alternativo basado en herramientas tecnológicas avanzadas que permita facilitar el trabajo policial sin comprometer la privacidad de los ciudadanos ni vulnerar el derecho europeo a la libre circulación.
La entrada en vigor del nuevo registro de viajeros, el pasado 2 de diciembre, estuvo rodeada de controversia por el enfrentamiento entre el Ministerio del Interior y los sectores hotelero y de agencias de viajes. El objetivo de la nueva regulación era sustituir una normativa considerada anticuada, con más de seis décadas de vigencia. El real decreto 933/2021 obligaba, según denunciaban las empresas afectadas, a recopilar hasta 42 datos distintos de los clientes que se alojaran en hoteles o contrataran viajes a través de agencias.
Los representantes del sector turístico sostenían que muchos de esos datos no estaban a su alcance o que su recopilación podía entrar en conflicto con otras leyes de protección de datos. Interior, por su parte, rechazó esas cifras y defendió que únicamente se exigían 13 datos, apenas dos más que antes de la aprobación del decreto. El departamento dirigido por Fernando Grande-Marlaska justificó la medida alegando razones de seguridad ciudadana y destacando que gracias a estos controles se generaron 18.000 órdenes de búsqueda y captura durante 2023 y 2024.
La normativa obligaba a hoteles y agencias de viajes a registrarse en la plataforma SES Hospedajes y remitir periódicamente la información solicitada. Antes de la entrada en vigor del sistema, el secretario general de Cehat, Ramón Estalella, ya había advertido de que la obligación de facilitar datos como el teléfono móvil, el correo electrónico, la relación entre los viajeros, el importe de la estancia, el método de pago o incluso el número de cuenta bancaria suponía, a su juicio, una vulneración de la privacidad.
La postura de los hoteleros se apoyaba en una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), dictada el 21 de junio de 2022, en la que se concluía que determinadas prácticas de tratamiento masivo de datos personales podían vulnerar la legislación europea sobre privacidad y protección de datos, especialmente en cuestiones relacionadas con los medios de pago.
Tras conocerse la actuación de Bruselas, el presidente de Cehat, Jorge Marichal, criticó que las autoridades hubieran ignorado las advertencias del sector y las normas europeas, además de desatender las propuestas planteadas para mejorar el sistema. A su juicio, el expediente abierto por la Comisión Europea debería servir para impulsar una reforma profunda de la legislación y avanzar hacia un modelo que combine seguridad y respeto a los derechos de los viajeros.