(Cinco Días, 04-02-2026) | Mercantil, civil y administrativo
El Banco de España ha puesto su atención en los primeros pasos que está dando el sector financiero en la incorporación de la inteligencia artificial. El supervisor ha pedido a las principales entidades que operan en el país información sobre sus planes y sobre el uso que ya están haciendo de esta tecnología, según fuentes del sector. La finalidad es garantizar que la IA no asuma funciones críticas de forma autónoma, ni tome decisiones relevantes sobre riesgos, concesión de crédito u otros procesos clave sin un control humano adecuado.
Este interés no es exclusivo de la banca. La inteligencia artificial está transformando el funcionamiento interno de las grandes compañías y, para muchos directivos, supone un cambio equiparable al que en su día trajo internet. En el caso de los bancos, se analiza su potencial para recortar costes, ganar eficiencia y reforzar la rentabilidad del sector tras varios ejercicios de resultados elevados.
Las grandes entidades ya han comenzado a actuar. Bankinter ha puesto en marcha un plan específico para acelerar la implantación de la IA, que dependerá directamente de su consejera delegada, Gloria Ortiz. BBVA ha sellado un acuerdo con OpenAI, mientras que CaixaBank ha creado una oficina dedicada a la inteligencia artificial. Santander, que también ha alcanzado un acuerdo con OpenAI, ha constituido una división de gran tamaño para abordar este ámbito, que se espera tenga un papel destacado en el próximo plan estratégico que presentará el grupo a finales de mes.
La singularidad del sector financiero radica en su alto nivel de regulación y en la vigilancia constante de los supervisores. El posible impacto de la IA y los riesgos asociados a su uso han activado las alertas tanto en Fráncfort, sede del Banco Central Europeo, como en Madrid. De hecho, el BCE ya incluye la inteligencia artificial entre sus prioridades supervisoras para los próximos años, en coordinación con la Autoridad Bancaria Europea y los supervisores nacionales.
Por ahora, son los supervisores de cada país quienes están liderando el diálogo con las entidades financieras sobre esta materia. Así lo recoge el anteproyecto de ley sobre el uso responsable y la gobernanza de la inteligencia artificial, todavía en fase de consulta pública, que designa al Banco de España y a la Comisión Nacional del Mercado de Valores como autoridades de vigilancia del mercado.
Desde el sector bancario se señala que el papel de la IA, tanto para las entidades como para los supervisores, se encuentra en una fase muy inicial. No obstante, el interés del organismo que preside José Luis Escrivá se centra en comprender cómo y con qué fines quieren emplearla los bancos. En especial, se busca asegurar que estos sistemas no funcionen sin supervisión humana, que sus decisiones sean transparentes y comprensibles, y que no se utilicen en áreas especialmente sensibles como la gestión de riesgos, la concesión de crédito o la prevención del fraude. También preocupa el posible sesgo de estos modelos y el riesgo de que puedan discriminar a determinados colectivos, por ejemplo por razones de sexo o raza.
En su memoria de supervisión de 2024, el Banco de España ya anticipaba que sería designado como autoridad de vigilancia del mercado en materia de inteligencia artificial y que estaba preparando su estructura interna para asumir estas funciones. En este sentido, cuenta con un equipo transversal dedicado al seguimiento de esta tecnología en el ámbito bancario y en contacto permanente con las entidades.
Según recoge ese documento, esta labor de supervisión incluirá tareas como el control del cumplimiento de la normativa, la evaluación de la conformidad de los modelos de IA, la cooperación con otros supervisores europeos para garantizar una aplicación coherente de las reglas, el seguimiento de incidentes y el impulso de la innovación dentro de un marco regulado.