(El Economista, 30-12-2025) | Laboral
El absentismo laboral en las grandes cadenas de distribución alcanza niveles históricos y tensiona la gestión de las plantillas. Según los últimos datos de Aecoc, la asociación de fabricantes y distribuidores, el promedio en el sector de gran consumo se sitúa en el 9,45%, pero en empresas con más de mil empleados, como los principales supermercados del país, el porcentaje asciende al 10,76%, en línea con el resto del gran comercio. Esta cifra supera en casi cuatro puntos la media nacional, que se encuentra en el 7%, según Randstad Research.
Una encuesta de Aecoc refleja que el absentismo ya constituye la principal preocupación para el 39% de las compañías en cuanto a la gestión de personal. El problema se agrava porque muchas empresas carecen de datos precisos sobre las ausencias, dificultando su control.
Para reducirlo, un tercio de los directivos del sector considera clave la intervención de los servicios de vigilancia de la salud, con el objetivo de agilizar los procesos de baja y facilitar la reincorporación de los trabajadores. Además, un 24% apunta a la necesidad de mejorar el clima laboral, un 17% propone implementar programas de bienestar y salud, y un 13% apuesta por aumentar la flexibilidad horaria.
Ignacio González, presidente de Aecoc, alertó en febrero de que en algunas empresas del sector el absentismo ya alcanza el 12%. Lo calificó como "un misil contra la competitividad" que frena inversiones y señaló que España es el segundo país europeo donde más ha crecido el absentismo desde 2019, solo por detrás de Malta. Cada día, afirma González, 1,4 millones de personas no acuden a su puesto de trabajo, y los lunes esta cifra puede llegar a 1,5 millones.
En 2024, el sector de la distribución alimentaria registró 353.000 procesos de bajas laborales, lo que supuso un coste de 1.023 millones de euros para las empresas y la Seguridad Social, con un aumento del 4,58%, según un informe de Asedas, la patronal que agrupa a compañías como Mercadona, Dia, Lidl, Aldi, Ahorramás o Covirán.
Juan Manuel Morales, presidente de Eurocommerce, la patronal europea del comercio, advertía en noviembre que el absentismo ha subido entre uno y uno y medio puntos en los últimos dos años, y que algunas medidas regulatorias de conciliación podrían incluso acentuar el problema. Morales subraya la necesidad de equilibrar la calidad de vida de los trabajadores con la productividad empresarial, advirtiendo que iniciativas como la reducción de jornada podrían derivar en pérdida de empleo en pequeños comercios que no podrían asumirla.
Otro desafío importante del sector es la falta de trabajadores. Según Anged, que representa a grandes empresas como El Corte Inglés, Carrefour, Alcampo, Eroski, Ikea o Media Markt, actualmente existen unas 16.000 vacantes. La patronal, que agrupa a 24 compañías con más de 240.000 empleados, advierte que ocho de cada diez empresas sufren desajustes en perfiles operativos, secciones de ultrafrescos, mantenimiento, así como en puestos técnicos en IT, logística, omnicanalidad o sostenibilidad.
Para paliar esta falta de talento, Anged propone facilitar la incorporación de profesionales extranjeros y garantizar un marco laboral flexible. También impulsa la unidad de mercado para coordinar la formación a nivel autonómico y promover itinerarios formativos alineados con el comercio, junto con la implementación de prácticas de formación dual.