(El País, 25-11-2024) | Mercantil, civil y administrativo
El 85% de los españoles se muestra en contra de la desaparición del dinero en efectivo, una oposición que es aún más fuerte entre los mayores de 65 años (89%) y los hogares con ingresos inferiores a 1.200 euros al mes (88%), según revela la Encuesta sobre accesibilidad y permanencia del dinero en efectivo realizada por la consultora GAD3 para Denaria, una plataforma que agrupa a empresas de seguridad y transporte de efectivo. Entre las principales preocupaciones respecto a los métodos de pago digitales destacan la exposición de datos personales y el acceso al saldo en las cuentas bancarias. Sin embargo, pese a estas inquietudes, la tarjeta de crédito o débito se mantiene como el medio de pago más utilizado en España, alcanzando en 2024 un 57%, el mayor registro de la serie histórica, mientras que un tercio de la población utiliza efectivo a diario.
El efectivo sigue resistiendo frente a alternativas como Bizum o las billeteras móviles (Apple Pay, Google Pay), incluso tras la crisis del Covid-19, cuando se promovió la reducción de su uso. Según el estudio, el 92% de quienes consideran importante el efectivo lo defienden por su privacidad, un porcentaje récord desde 2021, cuando se publicó la primera edición de este informe. También valoran el dinero en metálico por razones como la reducción del riesgo de fraude (86%), su fiabilidad al no depender de tecnología (84%) y su utilidad para controlar los gastos (78%). Además, el uso de métodos digitales genera preocupaciones como la exposición de la localización (75%) y de los hábitos de consumo (67%).
El nivel de ingresos resulta crucial para entender las preferencias de pago. Las personas con menores ingresos son el único grupo que prefiere el efectivo por encima de cualquier otro medio (51%), un porcentaje que cae 19 puntos entre quienes ganan entre 1.200 y 2.500 euros al mes. Esta tendencia se acentúa a medida que aumentan los ingresos: solo el 20% de quienes perciben más de 3.500 euros al mes usa billetes y monedas de forma habitual.
En cuanto al uso del efectivo, un tercio de los españoles retira dinero diariamente de los cajeros, mientras que el 40% lo hace una vez por semana. La frecuencia es mayor entre personas mayores y quienes tienen cajeros cerca, y menor entre quienes tienen alguna discapacidad. Además, más de la mitad de los encuestados considera que el límite de 1.000 euros para pagos en efectivo es demasiado restrictivo y afecta sus derechos.
Respecto a la accesibilidad, la encuesta de GAD3 destaca un aumento en la percepción de dificultad para acceder a efectivo en 2024. Según datos del Observatorio de Inclusión Financiera del IVIE, más de la mitad de los municipios españoles (4.401) carecen de una sucursal bancaria, aunque esto solo afecta al 3,3% de la población debido al tamaño reducido y la naturaleza rural de estas localidades. Si se incluye la ausencia de cajeros automáticos, 3.885 municipios (que albergan a 1.119.681 personas) no cuentan con ninguna de estas infraestructuras.
En este contexto, el 95% de los españoles apoya la instalación de más cajeros automáticos en zonas urbanas donde no existen. Otras medidas, como el servicio de distribución de efectivo a través de Correos (70%) o el cash back -que permite a los comercios actuar como puntos de retirada de efectivo- (68%), también cuentan con un amplio respaldo entre la población.